Perguntas Frequentes

Quais produtos vocês vendem? Eles são testados em animais?

Oferecemos uma ampla gama de produtos de beleza profissionais para salões, como shampoos, condicionadores, tratamentos capilares, produtos de coloração, ferramentas de estilização, e muito mais. Todos os nossos produtos são cruelty-free e não são testados em animais.

 

Crianças podem usar os produtos?

Sim, toda a nossa linha foi desenvolvida com ingredientes naturais e hipoalergênicos, sendo segura para uso em crianças. No entanto, recomendamos sempre fazer um teste de sensibilidade antes de aplicar qualquer produto.

Como faço para acompanhar o status do meu pedido?

Você pode acompanhar seu pedido por meio do link de rastreamento enviado por e-mail após a confirmação de envio. Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo nosso suporte com o número do pedido.

Quais são os métodos de pagamento disponíveis?

Aceitamos pagamentos por cartão de crédito, boleto bancário, PIX, e opções de parcelamento. Para mais informações, consulte nossa página de pagamento.

Vocês oferecem frete grátis?

Sim, oferecemos frete grátis para compras acima de um determinado valor. Consulte nossa política de frete para verificar os valores aplicáveis.

Como posso solicitar a troca ou devolução de um produto?

Se precisar trocar ou devolver um produto, entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento. Verifique nossa Política de Trocas e Devoluções para mais detalhes sobre os requisitos.

Vocês atendem pedidos internacionais?

Atualmente, nossos produtos são entregues apenas em território nacional, mas estamos expandindo para o mercado internacional em breve.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com sua localização e a forma de envio escolhida. Informações detalhadas serão fornecidas ao finalizar sua compra.

Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?

Você pode entrar em contato com nosso suporte através do nosso formulário ou clicando no botão que direciona para nosso WhatsApp, de segunda a sexta, das 9h às 18h.

Vocês oferecem descontos para salões de beleza?

Sim, temos condições especiais para compras em grande quantidade e parcerias com salões. Entre em contato com nosso time comercial para mais informações.

Como posso me cadastrar para receber promoções?

Cadastre-se na nossa newsletter no rodapé do site e receba as últimas novidades, promoções exclusivas e dicas de beleza.